Geef hier suggesties voor nieuwe ontwikkelingen voor CareConnect, of bekijk suggesties die door collega's aangereikt werden en breng uw stem uit!
Voor de allerlaatste update kon je de covidattesten rechtstreeks naar patient doormailen als email gekend in dossier. Dit was voor ons in deze epidemie uitermate handig. Het bespaarde veel scan- en mailwerk voor de secretaresse en patient kon onmiddellijk tijdens teleconsult documenten zien binnenkomen.
Nu sinds laatste kan enkel publicatie op helena doch vele mensen hebben/kennen dit niet en dit extra uitleggen vraagt weer extra telefoontijd. Vele ouderen hebben email en printer doch dit is al moeilijker.
Graag mogelijkheid rechtstreeks email naar patient behouden naast de helena-optie. Volgens mij mogen we tijdens epidemie wel mailen van de overheid. Na de epidemie kan deze functionaliteit dan weer weg.
Hopend op aanpassing,
Tinne Claes van huisartsen groenendaal
Guest
Beste dokter Claes,
Beste artsen,
We begrijpen je / jullie bezorgdheid. Hieronder geef ik graag wat duiding.
Je herinnert je wellicht nog wel de boodschap in CareConnect die verscheen telkens je op het punt stond een mail te versturen naar de patiënt en waarin we erop wezen dat mail een onveilig communicatiekanaal is – zeker wanneer we spreken over medische, en dus gevoelige, data. Voor een GDPR-conform bedrijf is u hierover informeren een must, maar als ISO 27001 gecertificeerd bedrijf neemt Corilus dit des te meer ter harte. Het e-mailverkeer werd tot nu getolereerd omdat er geen andere digitale manier van communicatie bestond tussen arts en patiënt. Nu deze communicatie via het beveiligde patiëntenportaal Helena kan verlopen, leek mail ons niet langer een gepaste manier om gevoelige data uit te wisselen. In normale omstandigheden zouden we dan ook afscheid nemen van mail als communicatiemedium.
We begrijpen echter dat we momenteel geen normale tijden beleven. We besloten daarom om de e-mailfunctie terug beschikbaar te maken tot het einde van de COVID-19 pandemie. Weet echter dat we bij afloop van deze uitzonderlijke situatie deze functionaliteit niet langer zullen ondersteunen.
Wij starten onmiddellijk aan de nodige ontwikkelingen om e-mailverkeer met de patiënt vanuit CareConnect terug beschikbaar te maken en hopen je morgen, ten laatste vrijdag deze functionaliteit terug te bezorgen.
Stay strong and healthy.
Het CareConnect Corilus Team
Volledig akkoord met collega. Graag opnieuw aanpassen naar rechtstreeks mailverkeer tussen ons en patiënt!